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2019年9月28日 (土)

2019年9月28日(土)

今日も、最低気温20度、最高気温28度。
もう、エアコンや扇風機がなくても、室内は過ごしやすくなった。
朝から晴れたので、布団を干した。

きのうから苦戦していた、セカンドPCのOffice2019のライセンス認証。
何度もアンインストールとインストールを繰り返しているうちに、いよいよどうしようもなくなった。
(Office365という、一年毎に支払いが発生する”サブスクリプション”のライセンスが表示される)

思い切って、マイクロソフト社のサポートを受けることにした。
PCでチャットを使って会話できるので、電話サポートよりもずっと楽だ。
(そもそも電話はつながりにくい)

正常なPCでチャット、具合の悪いPCをリモート操作してもらう。
リモート操作で動く画面を見ていて、なんとなく対処法がわかった。
サポート窓口担当者の操作で、不具合は解消。

原因として考えられるのは、ウィルスチェックプログラムが常駐で動作しているため、アンインストール時にPC内の情報が中途半端に更新されていたことらしい。
勉強になったし、不具合が完全に解消して、ほっとした。
マイクロソフト社のサポートは、親切丁寧で好感が持てる。

午後、職場の講習資料(10月に使う)の作成。
WORDで4ページの資料が、ひと通り完成した。

やれやれ、の一日だった。
今日は、一歩も外に出なかった。

(17:35記)

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